DGN Baskı İptal ve İade Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2026

Bu İptal ve İade Sözleşmesi, DGN Baskı üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

Sipariş oluşturan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Sipariş İptali

Müşteri, sipariş üretim aşamasına geçmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptali mümkün olmayabilir:

• Baskı işlemi başlamışsa
• Tasarım çalışması hazırlanmışsa
• Üretim süreci tamamlanmışsa
• Kişiye özel ürün hazırlanmışsa

Sipariş iptal talepleri destek ekibine yazılı olarak iletilmelidir.

2. Kişiye Özel Ürünlerde İade

DGN Baskı tarafından üretilen kişiye özel baskılı ürünler;
isim, logo, özel tasarım, fotoğraf veya müşteri isteğine göre hazırlandığı için iade kapsamına girmez.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda müşteriye yeniden üretim veya iade desteği sağlanabilir:

• Yanlış ürün gönderilmesi
• Baskı hatası olması
• Ürünün hasarlı teslim edilmesi
• Siparişten farklı ürün gönderilmesi

Bu durumlarda müşterinin ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrası uygun görülen durumlarda:

• Ürün yeniden üretilebilir,
• Ücret iadesi yapılabilir,
• Değişim sağlanabilir.

4. Kargo Kaynaklı Problemler

Kargo sırasında oluşabilecek ezilme, kırılma veya kayıp durumlarında müşterinin kargo tutanağı tutturması gerekmektedir.

Tutanaksız başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

5. Dijital Tasarım Hizmetleri

Müşteriye özel hazırlanan dijital tasarım hizmetlerinde çalışma başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

Tasarımlar müşterinin onayı sonrası baskıya alınır.

6. Ücret İadeleri

Onaylanan iadelerde ücret geri ödemeleri ödeme yöntemine bağlı olarak ortalama:

• 1 ila 7 iş günü içerisinde
• Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine göre

tamamlanmaktadır.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Adı: DGN Baskı
E-posta:iletisim@dgnbaski.com
Instagram: @dgn.baski.tasarim

DGN Baskı gerekli gördüğü durumlarda bu sözleşme üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.